最高品質の花ギフトを日本全国にお届けします。

ご利用ガイド

このご利用規約(以下,「本規約」といいます。)は,花のギフト花清(以下,「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下,「ユーザー」といいます。)には,本規約に従って,本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

本規約は,ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条(利用登録)

登録希望者が当社の定める方法によって利用登録を申請し,当社がこれを承認することによって,利用登録が完了するものとします。 当社は,利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合,利用登録の申請を承認しないことがあり,その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

  • (1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
  • (2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
  • (3)その他,当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条(ユーザーIDおよびパスワードの管理)

ユーザーは,自己の責任において,本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。 ユーザーは,いかなる場合にも,ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は,ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には,そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条(利用料金および支払方法)

ユーザーは,本サービス利用の対価として,当社が別途定め,本ウェブサイトに表示する利用料金を,当社が指定する方法により支払うものとします。

第5条(禁止事項)

ユーザーは,本サービスの利用にあたり,以下の行為をしてはなりません。

  • (1)法令または公序良俗に違反する行為
  • (2)犯罪行為に関連する行為
  • (3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり,妨害したりする行為
  • (4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
  • (6)他のユーザーに成りすます行為
  • (7)当社のサービスに関連して,反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  • (8)その他,当社が不適切と判断する行為

第6条(本サービスの提供の停止等)

当社は,以下のいずれかの事由があると判断した場合,ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

  • (1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
  • (2)地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力により,本サービスの提供が困難となった場合
  • (3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
  • (4)その他,当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は,本サービスの提供の停止または中断により,ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について,理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第7条(利用制限および登録抹消)

当社は,以下の場合には,事前の通知なく,ユーザーに対して,本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し,またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

  • (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
  • (3)その他,当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

当社は,本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について,一切の責任を負いません。

第8条(免責事項)

当社の債務不履行責任は,当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

当社は,何らかの理由によって責任を負う場合にも,通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額(継続的サービスの場合には1か月分相当額)の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。

当社は,本サービスに関して,ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引,連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第9条(サービス内容の変更等)

当社は,ユーザーに通知することなく,本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし,これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第10条(利用規約の変更)

当社は,必要と判断した場合には,ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

第11条(通知または連絡)

ユーザーと当社との間の通知または連絡は,当社の定める方法によって行うものとします。

第12条(権利義務の譲渡の禁止)

ユーザーは,当社の書面による事前の承諾なく,利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し,または担保に供することはできません。

第13条(準拠法・裁判管轄)

本規約の解釈にあたっては,日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には,当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上

ご注文について

商品を探す

商品は、用途やスタイル(ブーケ、アレンジメント)、予算や色などの分類からお選びいただいたり、フリーワード検索でお探しいただくことができます。

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商品は以下の手順でご注文いただけます。

  • (1)商品詳細ページにアクセスします。
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    • 他人から依頼された注文で、送り主のお名前等を変更したい場合は、ご注文者情報の下部にある「請求先と異なる送り主を設定する」にチェックを入れて情報をご記載ください。
    • お届け先はアドレス帳からお選びいただくことが可能です。お届け先はアドレス帳に登録することをお勧めいたします。

商品について

ラッピング・梱包・紙袋について

ギフトブーケ / アレンジメント商品は、商品代金の中に予めギフトラッピング料金が含まれています。 該当商品のページにはその旨記載がありますので、ご確認ください。

メッセージカード

お花にメッセージカードを添えることができます。 メッセージカードは無料のサービスです。

ただし、母の日ギフト商品については締め切りがございますので、詳しくは母の日特設ページをご確認ください。

メッセージ内容を1行20文字×3行の範囲内でご記入ください。

  • 用紙は13cm×8cmのカードです。
  • 基本的に中央揃えで印字いたします。フォントやレイアウトは当店におまかせください。
  • 記号や絵文字、環境依存文字は印字できない場合がございますので、ご使用をお控えください。
  • 20文字×3行の範囲内での指定となるため、行単位での文字数制御、残り文字数の表示はできません。 恐れ入りますが、入力時にご確認いただきますようお願いいたします。
  • 60文字以上入力しますと、エラーとなりますのでご注意ください。

お祝札

法人宛の御祝花や、お店の開店・移転等のお祝いでお届けの場合、メッセージカードを御祝札形式でお花におつけすることも可能です。 メッセージカード欄の1行目に<札を希望>とご記入いただき、2行目以降に札の内容をご記入ください。

  • 記入例 「御祝 花のギフト花清様 吉田花苑より」
  • メッセージカードとの併用はできません。
  • 蓋が付いたボックスアレンジメントや、ブーケ(花束)については、札を立てることが出来かねますので、札をご希望いただいてもメッセージカードとしてのご利用となります。予めご了承ください。

お届け・お支払いについて

お届けについて

原則として、ご注文いただいてから三日以降のお届けになります。 例えば10月1日にご注文いただいた場合、お届けは10月4日以降になります。お急ぎの場合は営業時間内にお電話いただければできる限り対応致します。

配送ができない地域

お花は生ものですので、離島の他一部の地域につきましては、お届けにかかるお時間と品質保持の関係上、配送を見合わせております。配送できない地域は以下になっております。ご了承ください。当店では、北海道・九州・沖縄への配送はできかねます。

配送できない地域

  • 東京都 / 小笠原村(父島・母島)
  • 北海道
  • 九州各県
  • 沖縄県

配送方法・配送料金

花のギフト花清で購入された商品は、千葉県内で制作し、ヤマト運輸に委託して全国へお届けいたします。 銚子市内は配達料無料、銚子市外への配送は一律1100円税込を申し受けます。

お支払い方法

お支払いはクレジットカード決済または銀行振込がご利用いただけます。 ※データは、安全なSSL方式で暗号送信されます。 銀行振込の場合の振込先口座は以下の通りです。

三菱UFJ銀行 千葉支店 普通 2224133
千葉銀行 銚子支店 普通 3015982

クレジットカード決済

クレジットカード決済は、クロネコwebコレクトを使用しております。

  • VISA
  • Master Card
  • Diners Club International
  • AMERICAN EXPRESS
  • JCB

がご利用いただけます。 代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとなりますので、お引き落とし等の詳細はカード会社様へご確認ください。

  • 決済業務はクロネコwebコレクトが承ります。
  • クレジットカードでのお支払いは、一括払いのみとさせていただきます。
  • 手数料は無料です。

不在時対応

お届け先様がご不在の場合、配送を委託しているヤマト運輸のご不在連絡票が投函されます。

商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されているヤマト運輸連絡先まで直接お申し付けいただきますようお願いします。

お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができなかった場合の返金・無償の再配送はいたしません。

当店では指定日配送を承っておりますので、予めご在宅状況をご確認の上でご注文いただきますようお願いいたします。

【重要】 以下の点について予めご了承ください。

  • 商品のお届け状況については、マイページや発送メールに記載されているお問い合わせURLより、ご依頼主様ご自身でご確認ください。
  • 商品の保管期間はお届け日を含め3日間(北海道・九州・沖縄は2日間)とさせていただきます。
  • 保管期間中にご不在が続いていても、当店にてお届け状況のリアルタイムでの把握が難しいため、ご依頼主様やお届け先様への電話・メール連絡等は出来かねます。
  • 住所不明・転居済みなどのお届けできない事情があった場合のみご依頼主様にヤマト運輸ならびに当店からご連絡し詳細を確認させていただく場合がございます。
  • 保管期間を過ぎた商品は、自動的に花清オンラインショップへ還付されます。 商品が還付されてきた際にはご依頼主様にご報告をさせていただきますが、返金や無償の再配送は出来かねますことをご了承ください。
  • 保管期間中に、商品の転送をご希望の場合は、ご依頼主様より直接ヤマト運輸にお申し出いただければ可能でございます。

ご注文後について

注文後のキャンセル・変更について

購入後の変更・キャンセルは『到着日限定の商品』につきましてはお受けできません。

それ以外の商品についてはお届け日の3日前までにお問い合わせフォームよりご連絡いただましたら、お承りします。

それ以降の変更・キャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。

手続きを円滑に行うため、注文番号が記載されている注文確認メールに返信でご連絡ください。

商品お届け後の返品・交換について

花や観葉植物は生ものですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。

品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきますので、商品到着後2日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。

不在など、お客様都合で商品がお届けできなかった場合の責任はおいかねますのでご了承ください。

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